Global JMS

בעידן המודרני בו הסמארטפונים, המחשבים והאינטרנט פופולריים במיוחד ונחשבים לדרך המועדפת ליצירת קשר אחד עם השני כיום הרי שגם כדי ליצור קשר עם בית עסק או בית עסק המעוניין ליצור קשר עם לקוחותיו, סביר שזה ייעשה באמצעות הטלפון או האינטרנט. אומניטלקום הינה החברה המובילה בישראל לפיתוח פתרונות תקשורת לעסקים, כאשר המטרה היא לסייע לעסקים לשפר, לייעל ולהתמקצע במתן השירות ללקוחות שלהם, בשיפור הזמינות, בשיפור חווית הלקוח ועל הדרך לשיפור וייעול העבודה בעסק ויתרונות רבים אחרים. החברה מפתחת ומקדמת פתרונות תקשורת שונים שרק על חלק מהם תוכלו ללמוד ב3 הדקות הקרובות. אנו מזמינים אתכם לאתר החברה לקרוא מעט יותר על האפשרויות והכלים העומדים לרשותכם ולרשות העסק שלכם.

מרכזיה בענן – השירות שכל עסק צריך

בין אם אתם עצמאיים המספקים שירות ישיר ללקוחות שלכם, חברות קטנות עם כמה עובדים ועד לארגונים וחברות ענק עם אלפי עובדים וסניפים רבים ברחבי הארץ והעולם – אתם תצטרכו מרכזיה בעסק שלכם. אם בעבר היה צריך להקים תשתיות בצד הלקוח, לתחזק אותן היטב ולשלם הרבה מאוד כסף, הרי שכיום ניתן בעלויות צנועות מאוד ליהנות משירותי מרכזיה בענן. ניתן לחבר עשרות אלפי מכשירים, ליהנות מאפליקציות שימושיות שונות כמו: ניתוב שיחות, הקלטת שיחות, מוסיקת המתנה, קבלת דוחות למייל, קבלת הודעות מוקלטות למייל ועוד. תוכלו ליהנות גם משירותי עקוב אחריי ועוד מגוון רחב של אפשרויות וכלים שונים, בהם תוכלו להשתמש בהתאם לצרכים שלכם. 

מערכת טוקומני – המערכת שתשנה את עולם התקשורת

סביר להניח שכבית עסק אתם צריכים לאפשר ללקוחות שלכם ליצור אתכם קשר או ליצור בעצמכם קשר עם הלקוחות שלכם, לידים פוטנציאליים, ספקים, עובדים ועוד. כיום לא צריך להיות בהכרח באותו המשרד כדי לנהל את העסק ממקום אחד או ממערכת אחת. לא צריך להתקין חומרה יקרה או לדאוג לתחזוקה שוטפת ולא צריך שום דבר מיוחד מלבד חיבור לאפליקציה המיוחדת של טוקומני שתספק לכם מגוון רחב של שירותי טלפוניה ומרכזיה לענן, שתגובה בענן ותסייע לכם לשפר משמעותית את השירות שלכם ללקוחות ועל הדרך ליהנות ממגוון אופציות חשובות גם עבורכם.

בין היתר תוכלו לזהות שיחות, לנתב אותן, להוסיף ולהסיר משתמשים בקלות, לפתח לקוחות לפי פרמטרים שונים, שירותי זיהוי קולי, בדיקת אורכי השיחות, אילו נציגים פנויים, אילו נציגים בהפסקה ועוד. לדוגמה: לקוח מתקשר אליכם ואין לכם זמן לענות לו כעת? תוכלו לנתב את השיחה לנציג פנוי בלחיצת כפתור. הטונים מתלהטים במהלך השיחה? מערכת הזיהוי הקולי וזיהוי הטונים של אומניטלקום באפליקציית טוקומני תתריע על כך בפני המנהל שיוכל להיכנס לשיחה באופן מדי במידת הצורך. רוצים לצרף אנשים לשיחת ועידה? או אפילו להאזין לשיחה בין לקוח לנציג? הכול אפשרי כעת עם טוקומני.

עבור נשים רבות יש התלבטות רצינית בין שופינג פיזי לשופינג אונליין. חלק מעדיפות להגיע אל החנות, למדוד בגדים, לגעת בהם, להרגיש אותם, לראות איך הבגדים יושבים עליהן ורק אז לרכוש את הבגדים. אחרות מעדיפות ליהנות ממגוון האופציות העצום אונליין, מהמחירים המדהימים, המבצעים השווים, האפשרויות הבלתי נגמרות מבחינת מידות, צבעים, דגמים ודוגמאות ועד מציאת אקססוריז תואמים. 

היתרונות של רכישת בגדים אונליין מחנויות בוטיק מובילות:

• מגוון עצום – אם תצאו לקניות בקניון הקרוב או במתחם הקניות הקרוב אליכן סביר להניח שתספיקו לבקר ב2-3 אולי 4 חנויות. אם אתן מפנות יום שלם אולי יותר. כמות הבגדים שתוכלו לראות מוגבלת, כך גם כמות המידות, הצבעים והדגמים הקיימים באותה החנות. בחנויות אונליין תוכלו למצוא מגוון עצום מכל דבר. אינספור חנויות ממותגי אופנה מובילים וכן גם חנויות בוטיק שתכף נכיר לכן כמה מהן הנחשבות למובילות באופנת נשים ובתחום האופנה בכלל.
• מחירים – לחנויות אונליין אין עלויות תחזוקה של חנות פיזית, אין עלויות רבות יותר של תחזוקת עובדים במשמרות ועל כן ניתן יהיה לספק ללקוחות מחירי בסיסי זולים ואטרקטיביים יותר. יתרה מכך, בשל התחרות הרבה באינטרנט על ליבם של הגולשות הרי שיש גם מבצעים אטרקטיביים מיוחדים לעתים קרובות.
• חיסכון בזמן – לעתים התארגנות ויציאה דורשים מאתנו זמן רב. ניתן לנצל טוב יותר את הזמן שלנו לשופינג אונליין מהספה בסלון עם הסמארטפון, המחשב הנייד, הטאבלט או איך שנוח לכן.

מגוון חנויות בוטיק מובילות שכדאי לבקר בהן

NGL – מותג אופנה מוביל לבגדי נשים. מדובר באתר חנות בוטיק הפועל במתכונת אונליין ומציג חוויית משתמש ברמה הגבוהה ביותר עם האפשרות רכישה אונליין והזמנה עד בית הלקוח כמובן. החברה הינה באווירה ביתית חמימה ומספקת מגוון רחב של מוצרים אופנתיים המיובאים מאירופה ומהמזרח. באתר תוכלו למצוא שמלות, טוניקות, חולצות, מכנסיים, ג’ינסים, מעילים, חליפות ועד נעליים. (החנות האהובה עלינו מהרשימה).

MISBHV – מותג זה נחשב למותג יוקרתי בו תוכלו למצוא המון בגדים בסגנון אופנת רחוב. תוכלו למצוא בו החל מקפוצ’ונים מיוחדים, דרך מעילי דובון שהסלבס לובשים ועוד פריטים ייחודיים ומיוחדים. אחד הדברים המאפיינים מאוד את המותג הזה הוא בגדי הספורט המוצעים למכירה באתר. שווה בדיקה.

סקוט אפרל – מותג ייחודי ומיוחד לאמיצות בלבד! מותג זה מקורו בדרום קוריאה ומעוצב על ידי אושיית רשת הנחשבת לאגדה בפני עצמה. המותג מציג בגדים מיוחדים שלא תוכלו למצוא באף מקום אחר. בגדול המעצבת לוקחת מעילים, חולצות ובגדים שונים ומקשקשת עליהם דמויות מסדרות אנימה יפניות, ובגדים צבעוניים בכלל. בילי אייליש נמנית בין הזמרות המפורסמות המתלבשות להופעות שלה בסגנון ייחודי זה כאשר גם וויל סמית ואחרים זכו לא פעם להתלבש בסגנון מיוחד זה.

כאשר רוכשים דירה להשקעה או למגורים, מגרש, משרד או חנות, כחלק מהתקציב לוקחים בחשבון עלויות שונות הכוללות בין היתר את עלות הנכס עצמו, עמלה למתווך במידה והעסקה בוצעה דרך תיווך, עלות של עורך דין ומיסים שונים כמו מס על רכישה.

מס רכישה, מה זה המס הזה?

מדובר על מס ישראלי, אותו משלם כל אדם הרוכש זכות מקרקעין, זה יכול להיות נכס למגורים או להשקעה, נכס עסקי וכדומה. מס זה משולם דרך משרדי מיסוי מקרקעין לרשות המיסים. גובה התשלום הוא נגזרת של סכום העסקה אשר מתעדכן אחת לשנה. המס עבור דירת מגורים הוא מס מדורג בעוד שנכסים שאינם מוגדרים למגורים המס הוא מס קבוע ביחס לשווי הכולל. מס זה משולם על ידי רוכש הנכס. זהו מס אשר משלם כל אדם אשר רוכש נכס כלשהו בשטחי ישראל גם אם מדובר באזרח זר, כאשר יש מדינות אשר יש בינן לבין ישראל הסכם בנוגע לתיאום מס אז המידע מועבר לרשויות המדינה בה מתגורר אותו אדם אשר רכש את הנכס.

באילו מקרים אין צורך בתשלום מס הרכישה על הנכס ולמה זה חשוב?

על פי החוק ישנן פעולות מסוימות אשר אינן מוגדרות כפעולה של מכירת נכס בין היתר פעולה של העברת נכסים כתוצר של גירושין בין בני זוג, במקרים של ירושה של נכס, במקרים בהם מעורב כונס נכסים או מפרק ועוד. ישנה חשיבות רבה לדעת מתי מס רכישה הוא חלק מהתמונה ומתי לא שכן זהו סכום משמעותי אותו חייבים לקחת בחשבון בכל מה שקשור לקנית נכס, זה יכול לחסוך כספים רבים.

למה כדאי להיעזר בעורך דין בכל מה שקשור לקניה של דירה?

ישנה חשיבות רבה לבצע תהליך של רכישת דירה בליווי עורך דין. ליווי של עורך דין חשוב לא רק בהקשר של החוזה עצמו, עורך דין יודע את הדקויות של החוק ויכול לחסוך לעיתים רבות כספים רבים למשל במצב בו על פי חוק אין צורך בתשלום מס רכישה. עורך דין אשר מלווה את תהליך הקניה של הנכס מבצע בנוסף את כל מה שקשור להגשת המסמכים השונים הקשורים לרכישת הנכס כמו למשל הגשת הצהרה בהקשר של רכישת דירה מיזם או קבלן, זכות מקרקעין ועוד במידה, ואין עורך דין בתמונה יש לבצע את הגשת המסמכים והתצהירים באופן עצמאי מה שמידה ומתבצע באיחור, מדווח באופן חלקי ועוד יכול להוביל לקנסות ועיכוב הטיפול.

הכתבה באדיבות עורך דין עמית ורד המספק שירותים משפטיים בסטנדרטים הגבוהים ביותר, תוך הקפדה על מצוינות מקצועית והתאמה אישית לכל לקוח. למידע נוסף בקרו באתר: https://www.amitvered.co.il או חייגו למספר 03-9499555.

זה עלול לתפוס אתכם בכל מקום – בעת בילוי נעים בבית, במהלך המתנה בתור בקופת חולים או באמצע העבודה במשרד – מכשיר כלשהו שמתחיל להעלות עשן או להבות אש שפורצות ללא הודעה מוקדמת. בדיוק לכן כל כך חשוב להתקין בכל מבנה מערכות לגילוי וכיבוי אש, מכיוון שהן אלה שיכולות למעשה למנוע את האסון הבא.

ציוד לכיבוי אש הינו דבר שצריך להיות בכל מבנה תקני שמשמש בני אדם על מנת לוודא כי הוא בטוח ומוגן מפני התלקחויות לא צפויות וכן, גם כאשר פורצת שריפה, הם יקבלו על כך התרעה מספיק מוקדמת על מנת שיוכלו להתפנות מהמבנה בבטיחות.

אז מה אומר החוק בעניין ציוד כיבוי אש לבית ולעסק?

אחת מדרישות החוק ותנאי לקבלת טופס 4 למבנה הוא ליצור סביבה בטוחה עבור אלה שגרים או עובדים במקום. כחלק מדרישות הבטיחות, יש לוודא כי המבנה בטוח מפני התלקחות ומצויד בציוד שיאפשר התמודדות מיטבית בעת שריפה חלילה. בכדי שבעל עסק יעמוד בדרישה זו, הוא צריך להחזיק בעסק ציוד כיבוי אש מקצועי אשר יתריע מפני שריפות וימנע אותן גם לפני שכוחות הכיבוי יגיעו לזירה.

ציוד כיבוי אש לבית ולעסק – כדי שנהיה בטוחים

מלבד הצד החוקי של החזקת ציוד כיבוי אש בבית ובעסק, יש בכך גם הרבה מן ההיגיון. הרי אף אחד אינו יכול להבטיח לעצמו כי אצלו בבית העסק או בביתו הפרטי לא יתרחשו שריפות. שריפה היא דבר בלתי צפוי ועלולה להפתיע כל אדם באשר הוא, גם הזהיר ביותר. על כן, כל אחד שמעוניין לבטח את עצמו ואת רכושו מפני שריפות, ירכוש עבור המבנה שלו ציוד לכיבוי אש.

איזה ציוד לכיבוי אש קיים בשוק

קיימים בשוק שלושה מערכות עיקריות לכיבוי אש –

• מערכות גילוי עשן ואש – אלו מערכות שתפקידן להתריע על עשן ואש בשלב מוקדם מאוד בתוך המבנה או מחוצה לו. כמו כן, ניתן לשלב במערכות אלו גם אמצעי התרעה שמחוברים עם כוחות הצלה בכדי שאלה יוכלו להגיע למקום במהירות האפשרית.
• מערכות אוטומטיות לכיבוי אש – אלו מערכות שמתאימות למבנים משותפים וכאלה שנמצאים ברמת סיכון. וזאת, מכיוון שהן כוללות גם ספרינקלרים ומערכת לכיבוי אש בגז, כך שבמידה ופורצת שריפה, המערכת פועלת לכבות אותה עצמונית עוד לפני שמתחיל להיגרם נזק כלשהו.
• שחרור עשן ופינויו – מערכות אלו נחשבות אף הן לחיוניות ביותר בבתים פרטיים. אלו מערכות שמוודאות כי לא תיגרם כל הצטברות מסוכנת של עשן בתוך המבנה ולמעשה מקטינות את הפגיעה בבני אדם מכיוון שהן מאפשרות להם להימלט מהמבנה בעת שריפה.

שומרים על כללי הבטיחות ומונעים שריפות

מלבד ציוד הבית והעסק בציוד לכיבוי אש, יש להקפיד מאוד על הוראות הבטיחות בכדי למנוע מלכתחילה מצב של (כמעט) שריפה –

• בטיחות והסברה על זהירות – כדאי מאוד לשים לב לכל שינוי בזמן שימוש במוצר חשמלי וכן להסביר לילדים על הצורך בשמירת מרחק ממכשירי חשמל. כמו כן, חשוב להכיר להם את סימני האזהרה הבולטים בכדי שידעו להתרחק ולהימנע משימוש בעת הופעתם.
• שימוש במכשירים עם תו תקן – כאשר רוכשים מכשיר חשמלי מכל סוג שהוא יש לשים לב כי הוא עומד בתו תקן של מכון התקנים הישראלי.
• בדיקת תקינות תקופתיות – חשוב מאוד לערוך מידי תקופה בדיקות תקינות למוצרי חשמל, לשקעים במבנה ולכל דבר שעלול לגרום להתלקחות פתאומית במקרה של תקלה. כמו כן, במידה ואתם חוששים שמשהו לא תקין, חשוב לקרוא לבעל מקצוע שיבדוק את העניין ובכך למנוע שריפה והתלקחות.

מרכזיה בענן הינה מערכת תקשורת וירטואלית המחוברת למחשב החברה, לטלפונים הנייחים והניידים שתרצו לחבר אליה והכול כמובן מתנהל דרך האינטרנט ומגובה בענן. למרכזיות אלה יש יתרונות רבים כמו כושר שרידות גבוהה, אבטחת מידע גבוהה, אפשרויות אינטגרציה למערכות אחרות, איסוף נתונים והנפקת דוחות מסודרים, גיבוי של כל החומרים באחסון ענן לצרכי שחזור ו/או גיבוי ועוד.

שאלות שאתם רוצים לשאול את עצמכם כדי לבדוק אם מרכזיית IP בענן מתאימה לכם:

• האם אתם מעדיפים לשלם הרבה יותר כסף אבל לתחזק את שרתי התקשורת שלכם בעצמכם?
• האם ניתן לחבר שלוחה לנייד שלנו או שלוחת IP לעבודה מהבית או מכל מקום שנבחר?
• האם ניתן לחבר את המרכזייה למערכות נוספות משלימות? כמו מערכת CRM לדוגמה…
• האם הצעת המחיר שניתנה לנו כוללת את כל מה שאנחנו צריכים? האם חסר לנו שירות מסוים? האם יש אותיות קטנות בהסכם שצריך לדעת עליהם? כמו למשל ששירות מסוים ניתן לכם בחינם למשך 6 חודשים שלאחריהם תצטרכו להתחיל לשלם עליו וכו’.
• מה קורה במקרה של הפסקות חשמל או תקלות בקווי התקשורת?
• האם המרכזייה מאובטחת מספיק למניעת גניבת מידע והאזנות מגורמים עוינים?
• האם יש צורך בהתקנת חומרה פיזית?

אז מדוע דווקא מרכזיות IP בענן?

מרבית העסקים בעולם כיום עושים שירות טלפוני מתקדם באמצעות מרכזיות IP בענן. ראשית מרכזיות אלו יכולות להפוך עסק קטן לעסק גדול יותר מבחינה תדמיתית. גם אם אתם עסק קטן של עובד או שניים, הובלת הלקוח אליכם דרך מרכזיה הכולל בין היתר מערכת ניתוב שיחות תגרום ללקוח לחשוב שמדובר בחברה גדולה ומקצועית. כמו כן כחלק משירותי המרכזייה בענן תוכלו לחבר את המספר במשרד אל הנייד שלכם ולקבל שיחות מכל מקום. תוכלו לנהל את כל המערכת באמצעות ממשק נוח וידידותי באמצעות האינטרנט במחשב או הסמארטפון שלכם.

למרכזיות IP בענן יש יתרון חסכוני בעלויות התפעול של מערכת תקשורת לעסק, שימוש במספרים וירטואליים לניתוב שיחות ואפילו ביצוע שיחות לחו”ל במחירים מוזלים. בשל העובדה שמדובר במרכזייה בענן כל השיחות ונתוני השיחות והמערכת ימצאו בענן, יגובו וניתן יהיה להוריד דוחות עם כל הנתונים שתבקשו לצורך בקרה, מעקב ושיפור השירות.

התפקיד של מערכת SMS הוא לאפשר לבעלי עסקים, חברות, תאגידים ומוסדות ציבור לשלוח כמות גדולה של הודעות בצורה מסודרת. את ההודעות אפשר לשלוח באופן אקטיבי, כמו למשל במהלך קמפיין שיווקי, אך גם באופן פאסיבי ואוטומטי – באמצעות הגדרת תרחישים מסוימים. כך לדוגמא לקוחות מקבלים הודעת “תודה” אחרי שהם מבצעים פעולה באתר האינטרנט של העסק, או יכולים להיעזר בהודעת SMS אינפורמטיבית עם מידע על שעות קבלת הקהל, שעות הפתיחה והכתובת של החנות.

בכל אחד מהמקרים לעיל, הדרך היחידה של המוען ליצור קשר עם מספר גדול של נמענים באמצעות הודעות SMS היא להשתמש במערכת ייעודית. מטבע הדברים, בעלי עסקים לא יכולים לשבת ולשלוח הודעת SMS פרטנית לכל לקוח שיש אצלם. במקביל, אי אפשר לצפות ממוסדות ציבור לשלוח הודעות כאלה באופן אישי. לכן, מערכת SMS פותרת את הבעיה ומרכזת את כל התכונות המבוקשות תחת קורת גג אחת.

היתרונות של מערכת SMS

מערכת SMS בנויה בצורה מאובטחת ואינטואיטיבית. מצד אחד, האבטחה מבטיחה שאף מידע רגיש על הלקוחות לא יזלוג החוצה ושההודעות יהיו מאושרות גם לפי התקן והרגולציה. מצד שני, ההפעלה הידידותית מקלה על בעלי העסקים כי היא לא דורשת מהם שום סוג של רקע טכני או ידע במחשבים. אם בעלי עסקים מנצלים את היתרונות הללו של מערכת SMS, הם גם יכולים להשיג יתרון מול המתחרים.

במילים אחרות, מערכת SMS היא זו שמאפשרת לבעלי עסקים לשמור על קשר עם לקוחות קיימים – אבל גם להגיע אל לקוחות חדשים. ברוב המקרים, בעלי עסקים ישתמשו במערכת הזו כאשר הם ירצו לשלוח הודעה אל לקוחות קיימים ולהזכיר להם את היתרונות של המוצר או השירות שאותו הם משווקים. במקרים אחרים, בעלי עסקים ישלחו הודעת SMS אל לקוחות פוטנציאליים וישתמשו במידע מתוך מאגרים שכבר קיימים אצלם.

לסיכום, מערכת SMS הופכת את פעולת התקשורת לנוחה ואפקטיבית יותר עבור כל סוגי העסקים. כאשר בעלי עסקים משתמשים במערכת ייעודית, הודעות ה- SMS יכולות להיות חלק בלתי נפרד מארגז הכלים שעומד לרשותם מכל מקום.

תשתיות תקשורת באיכות גבוהה יכולות לשפר את התפקוד של חברות, ארגונים, מוסדות ציבור ובתי עסק. במובן מסוים, התשתיות חשובות גם עבור לקוחות פרטיים – אבל ברוב המקרים הם לא דואגים להקמה שלהן באופן עצמאי, אלא פשוט מתחברים לתשתיות קיימות. מצד שני, רק מעטים מזהים את החשיבות של תשתיות מן הסוג הזה או את האופן שבו הן משפיעות על איכות החיים והפעילות העסקית שלהם.

הפעילות העסקית נשענת כידוע על היכולת להעביר מסרים בין עובדים, ספקים ולקוחות. כתוצאה מכך, כל סוג של פעילות עסקית מסתמכת על תקשורת פנים ארגונית וחוץ ארגונית. נכון להיום, הדרך להשיג את אותה תקשורת ולהעביר מסרים ברורים בין המוען והנמען היא באמצעות הקמת תשתיות רלוונטיות ומתקדמות.

מה מאפיין תשתיות תקשורת חדשות?

הנה למשל כמה תכונות ומאפיינים שיש כיום בתשתיות החדשות של התקשורת, אבל הם לא היו קיימים בעבר:

א. התמודדות עם סוגים שונים של אמצעי תקשורת – מטרת התשתית היא לשמש כפלטפורמה שעליה מפעילים אמצעי תקשורת. כאשר התשתית יציבה, מודרנית ומתקדמת, היא מאפשרת הפעלה של סוגים שונים של אמצעי תקשורת: החל מאינטרנט, דרך מצלמות אבטחה ועד מדפסות, טלפון ומרכזיות.

ב. עמידות בפני כשלים – כל עיכוב או תקלה בתשתית תקשורת עלולים לגרום נזקים בלתי הפיכים. נזקים אלו באים לידי ביטוי בפגיעה במוניטין של העסק או החברה, בחוסר שביעות רצון מצד הציבור או הלקוחות וגם בהפסדים כספיים עצומים. לפיכך, התנאי למערכת מתפקדת הוא עמידות בפני כשלים ומערכות הגנה ואבטחה משוכללות.

ג. תחזוקת מערכות תקשורת – הליווי וההקמה של תשתיות תקשורת הם רק חלק מתהליך ארוך יותר שבו מעורבות חברות מקצועיות. בין היתר, מצופה מאותן חברות לעמוד לרשות הלקוח גם עם תחזוקה שוטפת של המערכת ולסייע בהתמודדות עם תקלות ובעיות.

בסופו של דבר, הקמת תשתית מתחילה בתכנון וכוללת גם שיתוף פעולה עם קבלנים ואדריכלים. לאחר מכן, מחברים את כל המבנה, המשרד או העסק אל התשתית החדשה ומבצעים שדרוגים. בהמשך, כל שנותר הוא לסייע בפתרון התקלות ולדאוג להעברת מסרים על בסיס התשתית הקיימת.02

מכון פוליגרף משתמש בארגז כלים מתקדם, משוכלל ואמין על מנת לנסות לשער האם התשובות של הנבדק הן אמת או שקר. עם זאת, הדרך להגיע למסקנה לגבי המהימנות של התשובות היא לשאול את השאלות הנכונות. אבל למרות שיש סוגים שונים של שאלות וגם בדיקות שמותאמות באופן אישי לצרכים הנפרדים של כל קהל יעד, קיימות גם כמה שאלות נפוצות שאותן כדאי להכיר לפני שבוחרים מכון פוליגרף.

אלו למשל השאלות הנפוצות בבדיקת פוליגרף ומה שעומד מאחוריהן מבחינת המכון, הבודק והנבדק:

א. שאלות סרק – השאלות שעולות מתוך מטרה לתת לנבדק אמון בבודק ובבדיקה הן לא משמעותיות עבור התוצאות הסופיות. אלו שאלות סרק שמתייחסות בין היתר לשם המלא של הנבדק, למקום המגורים שלו, לגיל וכן הלאה.

ב. שאלות השוואה – השאלות שהופכות להיות רלוונטיות יותר עבור התוצאות של בדיקת פוליגרף הן אלו שמהוות מדד לבדיקת התגובות הפיזיולוגיות שלו בעת לחץ. כתוצאה מכך, השאלות האלה לא בהכרח קשורות למקרה שבגינו תואמה בדיקה מול מכון פוליגרף, אלא שמטרתן לכייל את המכשיר. בפועל, הן כוללות התייחסות כמו לשימוש בסמים, לגניבות קטנות שהנבדק ביצע וכדומה.

ג. שאלות רלוונטיות – השאלות הכי חשובות בכל בדיקה של מכון פוליגרף הן אלו שרלוונטיות למקרה של הנבדק. אם הנבדק מגיע לבדיקה בגלל תהליכי פיטורין, ישאלו אותו האם הוא גנב אי פעם משהו מהעבודה. ספציפית יותר, אפשר לשאול את הנבדק האם הוא גנב משהו בשבוע האחרון.

למה צריך סוגים שונים של שאלות?

השאלות הנפוצות במהלך בדיקות של מכון פוליגרף נבחרות בקפידה. הסיבה לכך היא שלכל תשובה יש השפעה על התוצאה הסופית, כמו גם על היכולת של הבודק לזהות את התגובות הפיזיולוגיות אצל הנבדק. אם רוצים שהנבדק ירגיש בנוח וישתף פעולה עם הבודק, חשוב מאוד להעלות את שאלות הסרק בשלבים הראשונים ורק לאחר מכן לעבור אל שאלות ההשוואה ואל השאלות הרלוונטיות.

לסיכום, שאלות נפוצות בבדיקת פוליגרף עוסקות ברקע של הנבדק ובמקרה הנוכחי. השילוב בין השאלות מוכיח את עצמו בבדיקות פוליגרף ומגביר את האמינות.

שגרת העבודה שוחקת את העובדים שלכם? אתם מרגישים שהם כבר מתקרבים למיצוי מלא של היכולות שלהם? עברתם תקופה שוחקת בעבודה ואתם רוצים להכיר תודה או שפשוט בא לכם לפנק את העובדים שלכם- אם עניתם כן לאחת מהשאלות הללו כנראה שמה שאתם צריכים זה יום כיף לעובדים. כשמדברים על יום כיף לעובדים רעיונות יש למכביר. במאמר הזה נבין מה התרומה של ימי כיף לעובדים וכיצד מוציאים יום כזה לפועל.

למה חשוב להוציא את העובדים לימי כיף?

ראשית חשוב להבין שימי כיף טומנים בחובם לא רק הנאה אלא גם מייצרים ערך מוסף. מודל העבודה של ימינו תובעני ביותר והוא דורש מעובדים תפוקה גבוהה, תחרות רבה, שעות עבודה רבות ומאה אחוז מחויבות. זה נכון למקומות עבודה גדולים או קטנים ובכל ענפי המשק. אופי ההעסקה התובעני והדרישות הגבוהות גובים מחיר ולא אחת קורה שמעסיקים חווים תחלופה גבוהה של עובדים או שחיקה רבה בקרבם.

כאן נכנסים לתמונה רעיונות לימי כיף לעובדים. ימי כיף מביאים ממד של הנאה וזו תרומה חשובה אבל הם גם עונים על צורך גדול יותר. הם מייצרים הפוגה מהשגרה, ממלאים את העובדים בכוחות, מגבירים את הגיבוש בצוות וממלאים את העובד בתחושת הכרת תודה למקום העבודה. אין עובד שלא יעריך את ההשקעה של מקום העבודה שיצר עבורו פעילות גיבוש לצוות גדול או קטן, מה שיתברר כמשמעותי גם לטווח הרחוק.

ימי כיף- למעסיקים שרואים את העתיד כבר בהווה

למי שחושש מפינוק יתר של העובדים נספר שמחקרים מראים שמודל העבודה הנכון כולל גם תקופות מתח ועומס אבל גם תקופות של עבודה נינוחה והרפיה. ימי הכיף הללו עלולים להישמע כמו פינוק מיותר אבל הם מסייעים לעובדים לשחרר קיטור מחד ומאידך להתמלא בכוחות להמשיך לעבוד. במלים אחרות פעילות גיבוש לצוות גדול או קטן מבטאת לא רק חשיבה על העובד אלא גם חשיבה לטווח הרחוק על טובת העסק או מקום העבודה.

אז למה חשוב לחשוב על רעיונות לגיבוש צוות עובדים?

• שבירת השגרה
• יצירת גיבוש בין העובדים
• יצירת קשר בין ההנהלה לעובדים
• הרפיה לאחר תקופות מתח
• הגדלת תפוקת העובד
• הטענת העובדים בכוחות מחודשים

חוששים מתחרות? קחו את העובדים ליום בלתי נשכח

נשאלת השאלה כיצד מוציאים לפועל ימי כיף וגיבוש בעידן שבו התחרות בין מקומות עבודה כל כך גדולה וכאשר היצע הפעילויות הקיים הוא כה רחב. בנוסף, לא קל היום לרתום עובדים לצאת לימי כיף, הרי לעתים זה יכול להיות הרבה יותר מפתה לעבוד יום קצר או לקבל יום חופש במקום יום כיף טרחני.

יום כיף לעובדים רעיונות כל כך רבים- מה מתאים לעובדים שלי?

זה נכון שלא מעט עובדים תופסים את ימי הכיף כדבר מאולץ. הסיבה לכך היא היעדר מעוף או רעיונות לימי כיף לעובדים שיהיו באמת מהנים וחווייתיים ויצליחו להוציא את העובדים מתוך הקופסה שנקראת מקום העבודה. אחרי הכל, לשחק חפש את המטמון עם מנהל הצוות לא נשמע מפתה במיוחד וגם ארוחת צהריים במסעדה שכוחת אל עם החברים ממקום העבודה לא בהכרח תהיה הדבר הכי מהנה בעולם.

איך עושים את זה?

כדי להביא רעיונות לגיבוש צוות העובדים שיהיו עם ערך מוסף ומהנים באמת חשוב להיעזר בחברה מקצועית שתוכל לבנות אתכם תוכנית מלאה ליום שכולו כיף והנאה ושיביא תרומה משמעותית לפן החברתי בבית העסק שלכם.  בנייה של תכנית כזו דורשת ידע, ניסיון, העמקה ויכולת למפות ולהבין את הצרכים הייחודיים של בית העסק שלכם מהפן החברתי.

רעיונות ליום גיבוש עובדים למצוא מחט בערימת שחת כמו

כשמדברים על יום כיף לעובדים, רעיונותלא חסרים. מה שצריך זו חברה אמינה ומקצועית שתדע להביא לכם את הרעיונות הטובים ביותר עבורכם. בתהליך כזה לעתים תגלו שאתם לא מכירים מספיק את העובדים שלכם- דבר חשוב לכשעצמו וכך אולי תלמדו דבר או שניים על ניהול ועל עובדי החברה. לעתים התהליך יכלול סקר או שאלון שבו העובדים יתארו מהם הצרכים החברתיים, דבר שיעזור לכם להכיר אותם ואת כלל העובדים במבט על.

אם אתם לא חלק מקהילת הקרדיולוגים הבינלאומית, כנראה לא שמעתם מעולם את שמו, אבל פרופסור יהודה אדלר, אחד הקרדיולוגים הבכירים בישראל ובעולם כולו, זוכה לתשבחות רבות על פעילותו, בעיקר מכיוון הקהילה המקצועית בה הוא חבר בארץ ומעבר לים. את מרבית זמנו משקיע פרופ’ אדלר במחקר ובפיתוח כלים להטמעת הידע הרפואי בנושא של מחלות קרום ושריר הלב, אחד התחומים הפחות נחקרים בתחום הלב, וגם אחד התחומים הפחות סקסיים בעין ציבורית. בעבר שימש אדלר בשורה ארוכה של תפקידי ניהול בשורה של מוסדות רפואיים בישראל, ובכלל זה מנהל המקצועות הרפואיים בבית החולים שיבא תל השומר.

פועל למען ציבור הגיל השלישי והרביעי בישראל

לאחרונה, נפגש פרופ’ יהודה אדלר בכנס אב”א (ארגון בתי אבות באילת) עם שר האוצר משה כחלון, המחזיקים בהיכרות וידידות רבת שנים. בפגישתם דנו השניים במצב הקשישים במדינת ישראל ובצורך למציאת פתרונות יצירתיים שיבטיחו את בריאותם ורווחתם של הקשישים בישראל, גם כשהם יוצאים ממעגל העבודה ולאחר שכבר תרמו את עיקר תרומתם לחברה. בעקבות הפגישה בין השניים, הבטיח שר האוצר לקיים פגישה משותפת שבוע לאחר מכן בשיתוף פרופ’ אדלר, שר האוצר מר כחלון, מנהיגי אב”א וטלי פלוסקוף במטרה לקדם את הנושא במדיניות הציבורית בישראל.

נושא הגיל השלישי והרביעי תופס חלק נכבד מתשומת ליבו של פרופ’ אדלר, שמגדיר את שכבת האוכלוסייה הזאת כעתידה של הרופאה המערבית. לדברי אדלר, כציבור הרופאים וכציבור בכלל, עלינו לכלכל נכון את צעדינו בתחום זה. בעוד דור אחד בלבד, יהיו פה אנשים שיחיו עד גיל 120 ו-130, מה שייצור מגוון רחב של אתגרים חדשים לחברה, ונכון להיום אנחנו כלל לא ערוכים לכך. לאדלר אין כל ספק שהשר כחלון, השר החברתי ביותר בישראל לטענתו, ייתן את כל כולו לנושא זה שבנפשנו.

יו”ר וועדת הפרס של שר הבריאות לרפואה והלכה

בשגרת חייו המקצועיים, אוחז אדלר באחד התפקידים הבכירים אותם מילא רופא ישראלי אי פעם, יו”ר האיגוד האירופאי למחלות קרום ושריר הלב. בנוסף, משמש פרופ’ אדלר כיו”ר הוועדה לפרס שר הבריאות לרפואה, הלכה ורפואה זו השנה השנייה ברציפות. לאור ההצלחה של אירוע הפרס בשנה האחרונה, לא היסס השר ליצמן ומינה את אדלר לשנת כהונה נוספת בתפקיד הרם, במסגרתו פועל אדלר בשיתוף רופאים ורבנים. לדברי השר ליצמן, מספר הגשת המועמדויות לפרס עלה השנה פי 20 ביחס לשנה שעברה, וזאת בעיקר בזכות הניהול המעולה של פרופ’ אדלר.

פעילות ענפה במסגרת האיגוד האירופי לקרדיולוגיה

בתפקידו כיו”ר האיגוד הקרדיולוגי האירופי, אחראי פרופ’ יהודה אדלר על מספר נושאים בהם עליו לקבל החלטות באופן יומיומי. תפקודו של אדלר הביא את תחום מחלות קרום ושריר הלב, שלאורך שנים ארוכות היה התחום הקטן ביותר בענף הקרדיולוגיה האירופי, לתחום הגדול ביותר מבחינת מחקר ותשומת לב רפואית. פרופ’ אדלר נותן דגש רב למחלות נדירות של הלב כדוגמת אמילואידוזיס של הלב.

בכדי לקדם את הנושא בקרב קהילת הקרדיולוגים בעולם כולו, מקיים אדלר וובינרים על מחלות קרום ושריר הלב, בהם הוא משתף את כלל ציבור הקרדיולוגים בידע שפיתח ורכש בתחום זה. כמו כן, החליט אדלר על כתיבת ספר חדש, הראשון אי פעם שעוסק בתחום מחלות קרום ושריר הלב. בנוסף, עמל פרופסור יהודה אדלר על פיתוח שיתופי פעולה עם גופי קרדיולוגיה בינלאומיים, פרסום ניירות עמדה על טיפולים במחלות קרום הלב ומתן דגש רב על פיתוח הדור הצעיר של קרדיולוגים בכלל וקרדיולוגים בתחום מחלות קרום ושריר הלב בפרט.

שמו הולך לפניו

שמו של פרופ’ יהודה אדלר הולך לפניו גם במקומות פחות צפויים ברחבי העולם. רק בשנה האחרונה הוזמן אדלר לארוחת ערב מלכותית בבית המלוכה הסרבי בבלגרד, שם נערך כנס הקרדיולוגיה הבינלאומי, ובו גם הרצה אדלר בפני יותר מאלף קרדיולוגים מכל רחבי העולם, על ההתוויות החדשות לטיפול במחלות קרום הלב, התוויות שאותן פיתח בעצמו. עוד באותו אירוע, קיבל אדלר את אות יקיר הקהילה מידי מנהיגי הקהילה היהודית בבלגרד, אחד האירועים המרגשים שחווה בחייו הפרטיים והמקצועיים גם יחד.

אפילו בביקורו המתקושר של כוכב הכדורגל האיטלקי לשעבר, אלסנדו דל פיירו, בישראל, היה אדלר אחד האנשים הראשונים שהאיטלקי ביקש לפגוש. אדלר הידוע באהדתו רבת השנים לקבוצת הכדורגל האיטלקית יובנטוס, במדיה כיכב דל פיירו רוב שנתיו, נענה בשמחה רבה להזמנה והשניים בילו יחידיו בערב בלתי נשכח. בסיום פגישתם אמר דל פיירו ״אני לוחץ לך בעדינות חברי הפרופסור כי היד הזו מצילה מליוני אנשים ברחבי העולם וצריך אותה חזקה ובריאה”.

האם ידעתם שקיים מקצוע כזה, גרילמן לאירועים? האם אתם מבינים את המשמעות האמיתית של גרילמן מקצועי העומד מאחורי עמדת הגריל באירוע שלכם, במקום מלצר צעיר שעובד בקייטרינג כדי לממן רישיון לאופנוע? קייטרינג זה עניין מכובד, קייטרינג בשרים על האש עוד יותר וקייטרינג אסאדו הוא בראש. אם המטרה שלכם היא להגיש אוכל לאורחים שלכם כדי שלא יהיו רעבים באירוע, את זה תוכלו למצוא כל חברת קייטרינג, אבל אם אתם רוצים להפוך את הקייטרינג לאמצעי שדרכו יהפוך האירוע שלכם לבלתי נשכח, אסאדו קייטרינג לאירועים שמביא לגם גרילמן מקצועי, היא אחת הבחירות היחידות וגם הטובות ביותר, שעומדת לרשותכם.

הכלל הוא פשוט – אירוע מנצח חייב להתבסס על רכיבים מנצחים

רבים אינם מבינים מה כל הסיפור עם סוגי קייטרינג ייחודיים, ולמה בכלל צריך אותם. עבורם, כל מה שצריך הוא להאכיל את האורחים, למלא להם את הבטן עם אוכל טעים ובזה נגמר העניין. במובנים רבים, הם לא טועים וזוהי בהחלט המטרה המרכזית של קייטרינג לאירועים. יחד עם זאת, אי אפשר להתעלם מן העובדה, שגם אותם אנשים שמחפשים את הפשטות בקייטרינג לכאורה, כן מחפשים דרכים להפוך את האירוע שלהם לאירוע יוצא דופן. הם מחפשים אטרקציות על רחבת הריקודים, על הבמה, על עמדת המוסיקה, במקום ובעיצוב שלו, והם יודעים בדיוק למה. אירוע זה משהו שעורכים פעם פעמיים בכל החיים, ויש לנו סיבה טובה לרצות שהוא ייזכר כאירוע יפה ואטרקטיבי.

בוחרים את הקייטרינג הנכון עם כל המרכיבים הנכונים

אסאדו קייטרינג לאירועים לבדו לא יוכל להפוך את האירוע שלכם להצלחה מסחררת, אם בכל יתר ההיבטים, אינכם משקיעים את המחשבה הנדרשת והיצירתיות הנדרשת. יחד עם זאת, קייטרינג אסאדו מקצועי, שמגיע עם גרילמן לאירועים, עם הרטבים הנכונים, עם התוספות והסלטים הנכונים, עם היינות הנכונים, עם אמצעי וכלי ההגשה הנכונים וכמובן עם הבשר האיכותי והנכון, יכול בהחלט להעניק לכם לא מעט נקודות זכות, שכל אורח ידע להעריך כבר בביס הראשון.

מחוויית אוכל פשוטה, לחוויה מנצחת שלמה של אוכל ואפילו בידור

אם נחזור רגע לנושא הגרילמן, דמיינו לעצמכם שלוש עמדות גריל המפוזרות בשטח האירוע, ומאחורי כל עמדה, גרילמן לאירועים, מקצועי, בעל ניסיון, שמלהטט עם ווק רוחש בבשר ותוספות עסיסיות, מעניק לכל אורח את מנת הבשר המועדפת עליו בדיוק במידת העשייה האהובה עליו, מבצע את העבודה עם שליטה מלאה בכל הרכיבים וכל האמצעים, ומושך מסביבו קהל גדול של אורחים, שמעבר לבשר האסאדו המצוין ממנו הם רוצים לטעום, נהנים גם מלצפות בגרילמן עושה את עבודתו. אלו הם בדיוק הדברים הקטנים, שהופכים אירוע בינוני לאירוע מנצח, ופער המחירים שיהיה עליכם להשלים לשם כך, הוא ממש לא גבוה כפי שאתם עשויים לחשוב. נסו ותיווכחו.

איך הפך הפרסום בגוגל לאחד מערוצי הפרסום האטרקטיביים ביותר, אליו נמשכים מותגי ענק שלא טרחו עד כה לפרסם כלל מחוץ למסך הטלוויזיה? מה הופך את גוגל לכל כך אטרקטיבי ועד כמה הוא יכול לסייע גם לעסקים קטנים שאולי זו להם פעילות הפרסום היחידה? בשורות הבאות תוכלו לקרוא על היתרונות הייחודיים ויחידים במינם שמציע גוגל, ואשר צפויים להפוך אותו לערוץ הפרסום בעל נפח הפרסום הגדול בעולם, עוד הרבה מעבר לערוצים המשודרים של הרדיו והטלוויזיה.

קודם כל, למה פרסום?

לא משנה כמה המוצר שלכם טוב ועד כמה אתם משקיעים בשירות ללקוח, אם לא תדעו להביא את עצמכם אל מודעות הלקוח, אתם מבחינתו פשוט לא קיימים. פרסום הוא כלי שנועד לספר לקהל היעד שלכם על עצם קיומכם, ובאותה הזדמנות לספר לו עד כמה המוצר שלכם טוב, מה היתרונות שלו אל מול המוצרים המתחרים, מדוע כדאי לו לקנות את המוצר ואיך ישתנו חייו לטובה לאחר שירכוש אותו. הדבר נכון לעסקים בישראל וברוב מדינות המערב.

העניין הוא שלא רק אתם זקוקים לערוץ הזה בכדי לקדם את העסק. גם המתחרים שלכם זקוקים לו באותה המידה וגם הם מעוניינים להשיג את אותה מטרה. זו הסיבה שענף הפרסום לא מפסיק להתפתח בניסיונות בלתי פוסקים של עסקים וחבורת להביא את המסר הטוב ביותר בצורה הטובה ביותר שתמשוך את הלקוחות מהמתחרים. פרסום בגוגל הוא עוד ערוץ פרסום אחד שעומד לרשותכם לצד עוד אינספור ערוצים כמו טלוויזיה, רדיו, אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, עיתונים ואפילו סטיקרים ופליירים.

למה גוגל?

אחד האתגרים הקשים ביותר בתחום הפרסום, ובכלל זה גם פרסום או קידום אורגני בגוגל, הוא להשקיע כמה שפחות כסף ומאמץ כדי להשיג כמה שיותר לקוחות. ככל שערוץ הפרסום שתבחרו מתאים יותר למוצר ולמסר שלכם וככל שהמסר שלכם מתאים יותר לקהל היעד שמחפש אתכם, כך תוכלו לייצר יותר מכירות מפעילות פרסום יותר מצומצמת.

בכדי להשיג את המטרה הזאת אפשר לייצר קופירייטינג מצוין, אפשר לבנות תסריט משעשע ואפשר לעצב, לקשט ולפאר, אבל הדבר הטוב ביותר שאפשר לעשות הוא לתפוס את הלקוח בדיוק כאשר הוא מחפש אתכם, ואת היכולת הזאת יודעים להציע לכם אך ורק ערוצי הפרסום המשודרים (רדיו וטלוויזיה) ומנוע החיפוש של גוגל, כשמנוע החיפוש של גוגל עושה את זה בצורה הטובה ביותר.

ערוצי הפרסום המשודרים מסתמכים על פנייה רחבה מאוד שבאופן טבעי, תתפוס גם את הלקוחות שבדיוק מחפשים את המוצר המפורסם. פרסום בגוגל עושה את זה הרבה יותר ממוקד – הוא מציג את הפרסום שלכם אך ורק למי שמחפש אתכם בדיוק כאשר הוא מחפש אתכם ובדיוק כאשר הוא מצפה לראות אתכם בתוצאות החיפוש.

כיצד עובד פרסום בגוגל?

גוגל הוא כיודע מנוע החיפוש הגדול בעולם. כאשר אנו זקוקים למידע בתחום מסוים או כאשר אנו מחפשים מוצר או מקום לקנות בו את המוצר, אנו נכנסים לגוגל, מזינים ביטוי חיפוש שלדעתנו יוביל אותנו אל היעד, ומקבלים דף תוצאות חיפוש בהתאם. אל מול דף תוצאות החיפוש, נכנס קודם כל לתוצאת החיפוש הראשונה ונבחן אותה, ולכל היותר נבחן גם את התוצאה השנייה או השלישית, ובאחת מהם כנראה כבר נמצא את הפתרון הדרוש לנו.

בעוד רובם המכריע של העסקים מנסים להתחרות זה בזה מי יתפוס את שלושת המקומות הראשונים בדף תוצאות החיפוש, ובעוד הם משקיעים בכך כמויות אדירות של כסף, אתם יכולים להתברג היישר אל המקום הראשון באמצעות פרסום בגוגל.

איך זה קורה? אתם בונים מודעה בגוגל ומגדירים את ביטויי המפתח שכאשר יעשה בהם שימוש על ידי משתמשי מנוע החיפוש, המודעה שלכם תוצג בפניהם. זהו. פשוט. מאותו הרגע, כל מי שישתמש בביטויי המפתח שהגדרתם, יפגוש את המודעה שלכם בראש תוצאות החיפוש. אם זה לא מספיק אז יש בשורה טובה נוספת – אם בעבר שולבו הפרסומות בהמשך דף החיפוש כשאת מקום התוצאות הראשונות קיבלו התוצאות האורגניות, הרי שהיום הפרסומות הן שמוצגות ראשונות ורק לאחר מכן מגיעות התוצאות האורגניות במקום הרביעי, החמישי ולעיתים מעבר לכך.

למה זה לא עבד לכם עד כה?

עבור מרבית המפרסמים שמשתמשים בפרסום גוגל, מדובר בפרסום שעובד וכל מקרה לגופו לגבי היקף ההצלחה. יחד עם זאת, אם אתם לא ממש הצלחתם להשיג תוצאות טובות באמצעות פרסום בגוגל, רוב הסיכויים שפשוט לא עשיתם את זה נכון ולא נעזרתם באיש המקצוע הנכון או באיש מקצוע בכלל. פרסום בגוגל הוא כלי רב עוצמה, אך מאחר והוא משרת את כל העסקים, כולל המתחרים שלכם, אתם לא אמורים רק להשתמש בכלי הזה, אלא להשתמש בו נכון יותר מכל המתחרים, ולשם כך אתם זקוקים לאיש מקצוע שחי את העולם הזה יום יום ומכיר את כל הדרכים למצות את היכולות של ערוץ הפרסום של גוגל.

כמה עולה פרסום בגוגל?

בדומה לכל פעילות פרסום, גם פרסום בגוגל מתבסס על תקציב מוגדר מראש. זאת אומרת שאתם קובעים מהו התקציב שאתם רוצים להשקיע והיקף הפרסום נקבע בהתאם לכך. ככל שהתקציב גבוה יותר תוכלו להציג יותר פרסומים ולהגיע ליותר אנשים, אך אינכם צריכים לצאת מעצמכם ולקפוץ מעל הפופיק. בכל מקרה, מה שכן אפשר להגיד הוא, שערוץ פרסום זה מציג את רמת היעילות הגבוהה ביותר ביחס להיקף ההשקעה הכספית ושכל פעילות קידום אחרת באינטרנט לבטח לא תעלה לכם פחות.

מי לא מכיר את הביטוי “אני מנהל אותך”? המשמעות של הביטוי הזה היא של אדם המנהל אדם אחר במובן של אחראי עליו, מקבל את ההחלטות עבורו, מורה לו מה לעשות ומנהל עבורו את השגרה. עולם הניהול, אם כוללים בו גם את דרגי ניהול הביניים, הוא רחב הרבה יותר ממה שאנחנו מתארים לעצמנו, ולמרבה הצער, בעולם הזה אפשר למצוא המון מקרים של אנשים המנהלים אנשים אחרים לצורך ניהול פר סה. בכל ארגון בינוני ומעלה, אפשר למצוא כמובן את שכבת ההנהלה הבכירה, ומתחתיה מנהלי ביניים, מנהלי אגפים, מנהלי מחלקות, מנהלי צוותים וכן הלאה. מנהלים אלה בדרך כלל רואים את תפקידם כניהול זוטר שפשוט צריך לנהל את השגרה, לנהל את השוטף ותו לא. לו רק היינו יכולים לחנך את אותם דרגי ניהול לגבי הניהול האמיתי, הניהול מהצד היוזם, היינו יכולים להעלות רמת הארגונים בישראל בכמה וכמה רמות.

מהו ניהול מהצד היוזם?

בתוך המשימה הטריוויאלית של ניהול השוטף, על המנהל להיות גם הגורם היוזם שמוביל את הארגון, או לפחות את תחום האחריות שלו לצמיחה, התפתחות והתרחבות. בסופו של דבר, ארגון שעומד במקום, לא משנה כמה טוב הוא מנהל את השוטף, בסופו של דבר הוא ילך אחורה. יחד עם זאת, ניהול מהצד היוזם לא יכול להתרחש בצורה אופורטוניסטית ושרירותית, וחייב לעבוד בצורה מסודרת ושיטתית שנובעת מהשאיפה לתקן בעיות וליקויים מחד, ומהשאיפה לזהות ולנצל הזדמנויות חדשות לצמיחה.

העניין הוא שבתוך אזור הנוחות שנקרא שגרה, ושגם כך עמוס בדרך כלל עד ראש, מרבית המנהלים אינם מוצאים את המשאבים הפנימיים, ולרוב כלל אינם מודעים לאפשרות של נטילת יוזמה ופיתוח הקיים. בהתאם לכך, האחריות על פיתוח הצד היוזם אצל המנהלים היא דווקא של הארגון, שחייב להעביר את המנהלים שלו תהליכי הכשרה ואימון על מנת להטמיע בהם את הרצון ליזום ולהעניק להם את הכלים הנדרשים על מנת שגם יוכלו לעשות זאת.

הדוגמא הקלאסית לניהול יוזם

כשמנסים להבין מהו בדיוק ניהול יוזם, אפשר לקחת את אבי כהן כדוגמא. בהיותו אלוף משנה בחיל האוויר, יזם כהן שורה ארוכה של מיזמים לגיוס חרדים לחייל, שילוב נשים בתפקידים מורכבים, שיפור והרחבת שיתופי הפעולה של חיל האוויר עם בתי ספר תיכון מקצועיים, שיפור מדיניות המיון לקורס קצינים וקורס טיס של החייל וכן הלאה. לאחר שחרורו מצה”ל, התמנה אבי למנהל שירות האוויר של חברת התעופה אל על, שם נקט בשורה של יוזמות לשיפור השירות לנוסעים, ובכלל זה שילוב אמצעי מחשוב (אייפדים) בתהליך השירות במטוסי החברה, גיבוש מדיניות השירות במטוסי הדרימליינר החדשים, שיפור ושדרוג תפריט היין של החברה לנוסעים ועוד.

לדברי אבי כהן, לא מדובר בתכונות אופי איתן הוא נולד, אלא בתרבות ניהול שאותה למד ורכש במהלך שירותו הצבאי, כשהמסגרת הצבאית מהווה מסגרת מאוד מעודדת ליוזמה מצד מפקדים, ולא פחות מכך גם מצד חיילים זוטרים. לא לחינם נחשב צה”ל לאחד הצבאות הטובים בעולם. חלק ניכר מהצלחת הצבא טמונה באנשים המרכיבים אותו, ברוח היזמית שהם מביאים אליו וביכולת שלהם תמיד לחשוב מחוץ לקופסה, להמציא, לאלתר ולשמור על טון קבוע של שינוי והתפתחות. בדיוק את תרבות היוזמה הזאת, שחשוב מאוד להביא אל המגזר העסקי הפרטי, ולא פחות מכך גם אל המגזר הציבורי בישראל.

שלום לכם, שמחים שקפצתם לביקור!

כפי שאתם יכולים לראות, אתר Global JMS חוזר לאוויר במתכונת משודרגת ועיצוב חדש.

אנו עובדים במרץ על מנת להעלות את האתר והתכנים הנהדרים שהכנו עבורכם, בהקדם האפשרי.

בינתיים אתם מוזמנים לשמור את האתר במועדפים ולחזור שוב ממש בקרוב.